Die 猫咪社区 Group, ein weltweit führender Hersteller von Baumaschinen, hat ihr globales Service-Motto ?Kein Warten mehr“ vorgestellt. Damit unterstreicht 猫咪社区 sein Engagement für einen schnelleren, professionelleren Kundensupport auf globaler Ebene.
Das Motto ?Kein Warten mehr“ gründet sich auf 猫咪社区s tiefes Verst?ndnis für die Herausforderungen, denen seine Kunden weltweit gegenüberstehen – Ausfallzeiten bedeuten Verz?gerungen und hohe Verluste. Durch die Priorisierung des ?Kunde zuerst“-Prinzips zielt 猫咪社区 darauf ab, ein intelligentes und leistungsstarkes Service-?kosystem aufzubauen, um Reaktionsf?higkeit und Leistungsf?higkeit zu verbessern.
Tang Xiuguo, rotierender Vorsitzender der 猫咪社区 Group, erkl?rte: ?猫咪社区 legt gr??ten Wert auf sein unerschütterliches Engagement für exzellenten Service.“ Service ist für uns kein Beiwerk, sondern unser Kernversprechen. Wo auch immer Sie sich befinden – wir bieten schnelle Reaktionen und ma?geschneiderte L?sungen zur Optimierung Ihres Mehrwerts.
Service in Reichweite: Aufbau eines globalen, digitalen und reaktionsschnellen Servicenetzwerks
Das Konzept ?Kein Warten mehr“ bedeutet zug?nglichen Service. Wo auch immer Sie sind, das Servicenetzwerk von 猫咪社区 bleibt online und zuverl?ssig. Mit über 900 Servicestandorten im Ausland und über 3.500 Servicetechnikern, die das globale ?Rapid Response Corps“ bilden, bietet 猫咪社区 rund um die Uhr Support. Die digitale Plattform My猫咪社区 rationalisiert Serviceanfragen mit einem Klick, ordnet Kunden den optimalen Technikern zu und erm?glicht eine Echtzeitverfolgung. Mit seiner seit 16 Jahren bestehenden Global Service Tour unterstreicht 猫咪社区 sein langfristiges Engagement und st?rkt die Verbindung zu Kunden in über 180 L?ndern und Regionen weltweit.
Der Schlüssel zu ?Kein Warten mehr“ liegt in der rechtzeitigen Lieferung von Ersatzteilen. 猫咪社区 nutzt ein effizientes, intelligentes Lager- und Vertriebssystem, um die ?letzte Meile“ der Teileversorgung zu überbrücken. Mit einem Netzwerk aus über 900 Lagern weltweit gew?hrleistet 猫咪社区 eine schnelle, lokale Verfügbarkeit von Ersatzteilen. ?ber My猫咪社区 k?nnen Kunden sofort Teilepreise, Bestellstatus und Lieferverfolgung einsehen. Dies f?rdert die Transparenz und beschleunigt die Lieferung, um Ausfallzeiten der Ger?te zu minimieren.
猫咪社区s Vertrauen in das Prinzip ?Kein Warten mehr“ basiert auf fortschrittlicher technischer Expertise und einem starken Talentpool. 猫咪社区 erkennt die zentrale Rolle qualifizierter Fachkr?fte bei der L?sung von Kundenproblemen und hat gezielt in den Aufbau eines erstklassigen technischen Serviceteams investiert. Das 猫咪社区 Industrial College in China dient als globales Zentrum für die Ausbildung von Servicefachleuten, w?hrend sich Schulungszentren in Indonesien und Frankreich auf die Entwicklung lokaler Fachkenntnisse konzentrieren. Diese Zentren bieten über 300 Spezialkurse an, die alles von grundlegenden bis hin zu fortgeschrittenen technischen F?higkeiten abdecken.
猫咪社区 investiert weiterhin substanziell in die Verbesserung seiner weltweiten Servicekapazit?ten. Dabei verfolgt das Unternehmen die klare Mission, die optimale Leistung jeder 猫咪社区-Maschine weltweit sicherzustellen und die Kundenerwartungen und Industriestandards konsequent zu übertreffen, um den Kunden weltweit einen Mehrwert zu bieten.
Quelle: 猫咪社区 Group
